روانشناسی مشتریانی که آماده خرید هستند

مقاله روانشناسی مشتریانی که آماده خرید هستند

اگر هنوز نمی دونی دقیقا چه اتفاقی در ذهن مردم می افته که تصمیم به خرید چیزی می گیرند یا نه، این مقاله رو با دقت بخون.

 

مردم هیچوقت محصول یا خدمات شما رو نمیخوان. اونها فقط نسخه ای بهتر از خودشون رو در فرایند خرید،می خرند.

به طور کلی یک قانون در بین تمام انسان ها مشترک هستش:

هر کس نسبت به دیگران به خودش بیشتر اهمیت می دهد.

با توجه به این قانون خیلی راحت میشه متوجه شد که اگه مردم خرید می کنن فقط به خاطر سود شخصی خودشونه که می برن و عموما کوچکترین اهمیتی به تولید کننده اون نمی دن.

 

یک آزمایش ساده

حالا با یک آزمایش ساده این موضوع رو در زندگی خودت متوجه میشی.

روانشناسی مشتریانی که آماده خرید هستند

تصور کن کنار خانواده یا دوستان یک عکس دسته جمعی می گیری.

عکاسه می گه عالی شده. بیایین عکس رو ببینید.

اولین نفری که در عکس به دنبال اون می گردی کیه؟

خودت. درسته؟

 

همیشه به یاد داشته باش در فرایند خرید مردم فقط به خودشون و اینکه چه کسی می تونه سود بیشتری بهش برسونه اهمیت میدن.

 

اگر می خوای تبدیل به قدرتمندترین برند در بازار کسب و کارت بشی و کاری کنی که هیچکس نام رقیبانت رو هم حتی به یاد نیاره کافیه محصول یا خدماتت رو طوری طراحی کنی که مردم سود بیشتری نسبت به تو تا سایر محصولات مشابه بدست بیارن.

 

من از این قانون در تمام کسب و کارهام استفاده میکنم. به این صورت که اگه مشتری به طور مثال ده میلیون تومن بابت محصولم یا خدماتم هزینه کنه، سعی میکنم حداقل ۱۵ میلیون بهش برگردونم. و به همین دلیل در اکثر کسب و کارهایی که به راه انداختم موفقیت بیشتری نسبت به کسانی که چندین سال اعتبار و مشتری داشتن بدست آوردم.

 

 

غرایز ارضا نشده

غرایز ارضا نشده

همانطور که بالاتر بهش اشاره کردم مردم در زمان خرید فقط نسخه بهتر خودشون رو در آینده (نزدیک یا دور) می خرند.

اما نسخه بهتر خودشون دقیقا یعنی چی؟

هر خریدی که اتفاق می افته به علت ارضا کردن یک غریزه انسانیه و بسته به جایگاه، سن، جنسیت و طبقه اجتماعی که خریدار در اون قرار داره، غریزه ای که لازمه ارضا بشه متفاوته.

هرم

هر چقدر که نیازها و غرایز در قسمت پایین تر این هرم قرار بگیرن، قیمت محصولات یا خدمات مرتبط با اون پایین تر میرن چون روی قشر ضعیف جامعه متمرکز شدن.

 

بطور مثال فردی که با مشکلات غذایی و مسکن دسته و پنجه نرم می کنه انگیزه و توان کافی برای خرید محصولات مرتبط با بهبود شخصی مثله فیتنس، یوگا، مدیتیشن و … رو نداره.

اما اگر فرد نیازها و غرایز پایین ترین سطح این هرم رو در زندگی ارضا کرده باشه به دنبال ارضا نیازها و غرایز طبقات بعدی هرم هست.

 

در ایران چه گذشت و چه خواهد گذشت

اگر نگاهی به صد سال پیش ایران بندازیم متوجه می شیم که وضعیت پوشش خانم ها خیلی بسته تر بود. در اون زمان کل تمرکز خانم ها فقط روی قسمتی از صورت شون بود که دیده می شد.

یعنی چشم ها و آرایش آن.

دختر محجبه ایرانی

نیاز به توجه یا دیده شدن توسط دیگران(مورد احترام قرار گرفتن، دوست داشته شدن و…) یکی از مهمترین دلایل خریده چرا که این نیاز تقریبا هیچگاه به درستی ارضا نمی شه.

 

چند سال بیاییم جلوتر. زمانی که روبنده ها درکار نبودن و خانم ها می تونستن کمی آزادانه تر لباس بپوشن. مانتو ها جای چادر رو گرفتن. پس قسمت بیشتری از صورت، دست ها و پاها دیده می شد.

 

عکس-دختر با پوشش مانتو

 

نیاز به توجه یا “غریزه نیاز به توجه” باعث شد کسب و کارهایی مثل آرایشگری، کیف، کفش، آویزهای زینتی و هر آنچه که در این زمان می تونست به جذابیت فرد اضافه کنه، رونق گرفت.

کمی جلو تر وضعیت پوشش از آنچه که بود راحت تر نیز شد.

 

مد روز پوشش خانم ها در ایران

 

زمانی که پوشش آزادانه تر شد، اندام اهمیت بیشتری پیدا کرد چرا که دیگه پنهان نبود. اگه دقت کنی در این دوره باشگاه های بدنسازی رونق گرفتن در صورتی که بیست سال پیش اگر کسی به باشگاه بدنسازی می رفت تقریبا آدم عجیب و غریبی به نظر می رسید چرا که در اون دوران باشگاه رفتن اهمیتی نداشت.

 

همانطور که در طول یک دهه اخیر می توان سیر تغییرات اساسی در فرهنگ و سلیقه مردم رو در ایران مشاهده کرد می توان به راحتی متوجه شد که رفته رفته نیاز مردم به دیده شدن در حال افزایش هستش.

 

میل به بهتر دیده شدن در ۳ دسته کلی تقسیم می شه:

  1. بهتر شدن از لحاظ نیاز های احساسی و عاطفی
  2. بهتر شدن از لحاظ مالی
  3. بهتر شدن از لحاظ جسمی

 

 

۱-بهتر شدن از لحاظ نیازهای احساسی و عاطفی

مورد توجه قرار گرفتن از لحاظ احساسی و عاطفی باعث رشد حوزه هایی مثله موارد زیر می شه که طبیعتا فروش این دسته از محصولات یا خدمات رو افزایش می ده:

  • بهتر صحبت کردن در جمع و مورد پذیرش قرار گرفتن
  • پیدا کردن شریک عاطفی
  • اعتماد به نفس
  • مورد قبول قرار گرفتن و دیده شدن در حوزه کاری فرد
  • پیدا کردن دوست های بیشتر
  • کانون توجه قرار گرفتن یا کاریزماتیک بودن
  • تمام خدمات لوکس (مانند رستوران های بهتر و شیک تر)
  • موسیقی و خوانندگی
  • و…

 

 

۲-بهتر شدن از لحاظ مالی

طبیعتا پول بیشتر می تونه اعتماد به نفس بیشتری به فرد بده چرا که بسیار بیشتر می تونه احترام و توجه اطرفیانش رو بدست بیاره. بعضی از حوزه هایی که در این دوره و همچنین در آینده تعداد خریداران محصولات یا خدمات اون افزایش پیدا می کنن این موارد هستن:

  • رشد و توسعه کسب و کار
  • سرمایه گذاری
  • پیدا کردن مشتری بیشتر برای کسب و کار
  • تبلیغات
  • حوزه های وابسته به رشد کسب و کار در دنیای اینترنت
  • مشاوران مالی
  • و…

 

 

۳-بهتر شدن به لحاظ جسمی

اندام نقش مهمی در بهتر دیده شدن یا ارضا نیاز به توجه در فرد ایفا میکنه. برخی از حوزهایی که در این بخش دائما در حال رشد و افزایش تعداد خریداران هستن:

  • فیتنس
  • رژیم های لاغری
  • کاشت کم
  • عمل های زیبایی مثل عمل بینی و…
  • شاخه های مرتبط به جراحی پلاستیک
  • مد و لباس و تمام شاخه های مرتبط با پوشش
  • میکاپ و گریم
  • و…

 

در این دسته ها و شاخه ها دائما خریداران درحال افزایش هستن و نکته مهمی که وجود داره اینه که در این دسته ها لازم نیست مردم رو برای خرید قانع کنی چون اون ها از قبل تصمیم به خرید گرفتن.

 

به یاد داشته باش در هر فرایند خرید مردم دنبال خرید نسخه ای بهتر از خودشون هستن که بیشتر مورد توجه قرار بگیره. اگه ندونی دقیقا دنبال کدام نسخه بهتر از خودشون هستن هم تبلیغات و هم فروش و هم کسب و کارت با مشکل جدی روبرو خواهند شد.

اشتراک گذاری
اشتراک گذاری در facebook
اشتراک گذاری در google
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در telegram
وحید فرد

وحید فرد

کمکت خواهم کرد تا بتونی کسب و کارت رو با جدیدترین متدهای بازاریابی و برندسازی، بیشترین فروش رو ایجاد کنی. افزایش فروش چیزیه که همیشه لازمش داری چون چرخ بیزیسنت با فروش میچرخه. همراهت هستم

سوال یا نظرت رو میتونی همینجا بنویسی

هنوز هیچ دیدگاهی وجود ندارد

این مطالب رو از دست نده!